Charandom-factureringsbeleid

Hoewel onze basisfuncties voor videochats gratis aan gebruikers worden aangeboden, zijn sommige extra functies of services beschikbaar voor aankoop volgens de gepubliceerde betalingsvoorwaarden, en voor toegang tot deze functies is mogelijk accountregistratie vereist.

Charandom verwerkt of bewaart uw betalingsgegevens niet; alle betalingen worden verwerkt via een vertrouwde externe verwerker, SegPay of Stripe.

Om toegang te krijgen tot de diensten van SegPay moet u worden doorgestuurd naar hun betalingsportaal en de voorwaarden en het privacybeleid van SegPay accepteren. Alle persoonlijk identificeerbare informatie, inclusief uw betalingsmethode, wordt tijdens het betalingsproces rechtstreeks met SegPay verzonden, opgeslagen en verwerkt, niet met Chatrandom.

Alle vragen en vragen over SegPay-transacties moeten hier en met betrekking tot Stripe-transacties worden gesteld moeten hier worden gericht. Eventuele vragen over SegPay-voorwaarden of verdere problemen moeten worden gericht aan SEGPAY FACTURATIEONDERSTEUNING.

Aankopen, transacties of serviceabonnementen -- zoals beschikbaar gesteld op Charandom.com -- worden discreet gefactureerd op uw bank- of creditcardafschrift door SegPay. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het onderhouden van hun account en instellingen via SegPay met betrekking tot Chatrandom Services via hun selfserviceportal hier en via Stripe hier.

U begrijpt en stemt ermee in door toegang te krijgen tot een van de Chatrandom-services dat deze factureringsvoorwaarden zijn opgenomen in de gebruiksvoorwaarden en de servicevoorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan.

Als uw gebruik van Chatrandom-services of factureringsproblemen leidt tot problemen of geschillen die niet zijn opgelost na contact met onze betalingsverwerker, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of live chat.

Annuleringsbeleid

Prijzen en servicevoorwaarden zijn zoals gepubliceerd. U kunt op elk moment annuleren. Annulering van services of functies wordt onmiddellijk verwerkt, hoewel de toegang kan worden voortgezet tot het einde van de toepasselijke factureringscyclus. Gebruikers wordt geadviseerd om de betalingsinstellingen aan te passen tijdens een opschortingsperiode.

Teruggavebeleid

We bieden geen restituties, pro rata of tegoeden voor annuleringen die zijn ontvangen tijdens een factureringscyclus voor ongebruikte dagen van de toepasselijke serviceabonnementstermijn.

Misbruik van het betalings- of factureringsproces vormt een schending van ons beleid voor acceptabel gebruik.